Gdy na
przełomie XX i XXI w. z tradycyjnego sektora small businessu wydzielił się
segment ambitnej, innowacyjnej
przedsiębiorczości, niewątpliwie stało się tak w wyniku radykalnych zmian w
technologii, zwłaszcza technologii informacyjnych i komunikacyjnych a w tym rozwoju Internetu.
Technologie
przemysłowe, dominujące w XX wieku systemach, oparte były na wielkoseryjnej
produkcji. Najnowszy wielki przełom technologiczny okazał się natomiast bardzo przyjazny dla mniejszych
firm. Obniżył się zasadniczo próg kapitałowy, umożliwiający efektywne wdrożenie
nowoczesnych rozwiązań w sferze produkcji i usług, zwłaszcza w informatyce. W
efekcie takie przełomowe wynalazki jak komputer osobisty, CD-ROM czy telewizja kablowa mogły zostać wprowadzone
na rynek przez małe początkujące firmy, które zagroziły tym samym wielkim
koncernom o ustabilizowanej pozycji na rynku.
Jednocześnie
małe początkujące firmy same zaczęły korzystać z nowoczesnych rozwiązań w
sferze informatyki, telekomunikacji i Internetu.
Po pierwsze, Internet stał się tanim i efektywnym
źródłem informacji o pomysłach biznesowych,
rynkach i klientach
Po drugie była to znakomita szansa prezentacji i promocji firmy poprzez witrynę
internetową przy niewielkich kosztach
takiej promocji
Po trzecie powstała możliwość sprzedaży za
pośrednictwem Internetu a tym samym rezygnacji z budowania sieci dystrybucji co
jest procesem kosztownym i czasochłonnym
Wreszcie, nowoczesne technologie informacyjne stworzyły
dogodne warunki dla nawiązania więzi
kooperacyjnych przez małe firmy, także z dużymi korporacjami.
Tak więc sukces wielu małych początkujących
firm, zależy nie tylko od zaawansowanego poziomu własnych rozwiązań technologicznych ale
umiejętności szerokiego zastosowania narzędzi informatyki, telekomunikacji i
Internetu w budowaniu przewagi konkurencyjnej na rynku.